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中國移動通信集團福建有限公司客戶服務(wù)中心誠聘
發(fā)布時間：2007-09-07 來源：點擊：
中國移動通信集團福建有限公司客戶服務(wù)中心誠聘客戶服務(wù)代表
一、 中國移動福建公司客戶服務(wù)中心簡介
中國移動福建公司客戶服務(wù)中心是福建移動與客戶進行溝通的重要橋梁，主要負責(zé)客戶咨詢、查詢、建議、投訴的受理及客戶關(guān)懷、市場調(diào)查、電話營銷等業(yè)務(wù)，是移動公司服務(wù)營銷的主渠道之一。它面向全省移動客戶，以電話熱線、網(wǎng)上營業(yè)廳、短信營業(yè)廳、MO上網(wǎng)掌上營業(yè)廳、24小時自助營業(yè)廳、呼叫中心自動語音等渠道向客戶提供及時、便捷的服務(wù)。
二、 招聘職位：
客戶服務(wù)代表（10086）
三、 工作地點：福州
四、 用工單位：中國移動通信集團福建有限公司客戶服務(wù)中心
五、 用工方式：勞務(wù)派遣制
六、 招聘要求
1、 工作職責(zé)：通過電話熱線或網(wǎng)上營業(yè)廳等渠道來解答客戶咨詢，解決客戶問題，跟進客戶投訴，進行客戶關(guān)懷，了解客戶需求，向客戶推薦合適的移動業(yè)務(wù)等。
2、 應(yīng)聘要求：
l 性別：女。
l 學(xué)歷要求：中專及以上學(xué)歷。
l 年齡：18 --30周歲（特別優(yōu)秀者年齡可適當放寬）。
l 身高：
l 綜合素質(zhì)要求：普通話標準、流利、聲音甜美、具備較強的語言表達、溝通能力和營銷服務(wù)的意識與技巧;具備良好的心理素質(zhì);身體健康，能夠適應(yīng)日夜輪班要求;中文輸入40字/分鐘以上，具備基本的電腦操作技能。
七、 待遇：
良好的薪資待遇和優(yōu)美舒適的辦公環(huán)境；未正式畢業(yè)前的在校生辦理意外傷害險，正式取得畢業(yè)證書后辦理五險一金（基本養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、生育、失業(yè)保險、住房公積金）；提供午餐補貼、交通補貼、通話費補貼、高溫補貼、夜班津貼、生日津貼、女工費、帶薪休假、定期的健康體檢等。
請2005級有意向的畢業(yè)生于2007年9月7日星期五前到招生就業(yè)辦報名!請相互轉(zhuǎn)告!
聯(lián)系電話:83573573
招生就業(yè)辦
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