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我校教師赴中國電信福建公司10000號客服中心開展企業(yè)調(diào)研活動
發(fā)布時間：2023-05-26 來源：經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)教學(xué)部點(diǎn)擊：
為了解行業(yè)最新動態(tài)，培養(yǎng)專業(yè)技能人才，促進(jìn)校企深度合作，5月23日下午，我校經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)教學(xué)部副主任李鈴，市場營銷教研組組長鄭芳舒前往中國電信福建公司10000號客服中心開展企業(yè)調(diào)研活動，同時看望20級通信運(yùn)營服務(wù)專業(yè)正在頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生。10000號培訓(xùn)和質(zhì)檢模塊的大班長陳梅香對我校教師的到來表示熱烈歡迎。
調(diào)研期間，陳梅香班長就10000號客服代表崗位的招聘路徑與技能要求、工資薪酬與晉升通道，以及近年來員工流失率等方面進(jìn)行了介紹。我校教師接著來到10000號話務(wù)現(xiàn)場，參觀學(xué)生工作環(huán)境，了解學(xué)生工作狀態(tài)，詳細(xì)詢問學(xué)生實(shí)習(xí)內(nèi)容、崗位職責(zé)等基本情況。學(xué)生們表示，企業(yè)良好的實(shí)習(xí)環(huán)境和嚴(yán)格規(guī)范的運(yùn)營機(jī)制讓他們的專業(yè)技能得到充分發(fā)揮，實(shí)踐能力、工作經(jīng)驗(yàn)、職業(yè)素養(yǎng)有了很大提高，同時也表達(dá)了實(shí)習(xí)期間的困惑和壓力。李鈴副主任肯定了同學(xué)們的成長與付出，鼓勵同學(xué)們要珍惜這次寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會，勇于克服困難，磨煉意志品質(zhì)，多向身邊的同事領(lǐng)導(dǎo)請教學(xué)習(xí)。陳班長對我校學(xué)生的工作能力和綜合素質(zhì)大為贊賞，很多學(xué)生在實(shí)習(xí)期間都能夠遵守企業(yè)規(guī)章，完成基本業(yè)績目標(biāo)。調(diào)研期間我校教師還與電信公司業(yè)務(wù)采編員湯祺云展開交流，作為福建省郵電學(xué)校06級畢業(yè)生，她已經(jīng)在電信工作十余年，通過不懈學(xué)習(xí)與努力在職業(yè)道路上越走越好，為本次實(shí)習(xí)學(xué)生樹立了學(xué)習(xí)的榜樣。
最后，雙方就深化交流以及校企合作中存在的不足交換了看法與意見，對進(jìn)一步完善頂崗實(shí)習(xí)模式和加深校企合作達(dá)成了共識。
